情绪表现规则量表和情绪劳动量表
情绪劳动是员工在与顾客交流的过程中,不断地调整自己的情绪表达,使表达出的情绪与组织的情绪表现规则一致。情绪劳动有以下几个特点:(1)情绪劳动发生在员工与他人接触的过程中;(2)员工需要不断的对情绪表达进行调整,需要付出一定的努力;(3)情绪表达必须与组织要求的情绪表现规则一致。 人格特质、情绪智力、情绪表现规则(情绪表现规则阐明了在工作环境中表达适当的...
社会支持评定量表(SSRS)
1.您有多少关系密切,可以得到支持和帮助的朋友?(只选一项)(1)一个也没有(2)1-2个(3)3-5个(4)6个或6个以上2.近一年来您:(只选一项)(1)远离家人,且独居一室。(2)住处经常变动,多数时间和陌生人住在一起。(3)和同学、同事或朋友住在一起。(4)和家人住在一起。3.您与邻居:(只选一项)(1)相互之间从不关心,只是点头之交。(2)遇...
中国人社会支持问卷
研究结果显示,总问卷和各维度的内部一致性系数分别为0.912, 0.918, 0.846, 0.678,重测信度分别为0.889, 0.898,0.841, 0.626。各项信度指标均达到了测量学的要求,说明问卷比较稳定可靠,可以作为研究测量工具。1从未2很少3有时4经常5总是1.在我有需要时,家人给我情感支持.2.朋友在我有困难时提供帮助。3.在我受...
中文版的性态度量表(Attitude Toward Sexuality Scale,ATSS)
青少年对待性的态度是性健康的重要基础,它作用于性行为,对日后的性心理健康、性生活满意度以及性功能障碍、性传播疾病的发生产生直接影响。中文版的性态度量表(Attitude Toward Sexuality Scale,简称ATSS)是由陈于宁等(2013)修订的,用于测量青少年的一般性态度。该量表由13个项目组成,采用5点计分(5=强烈同意,4=有点同意...