支持性沟通量表(Supportive Communication Scale，SCS)
支持性沟通指的是一种人际沟通能力，即力求在解决现有问题时，保持交流者之间积极的人际关系。支持性沟通量表由 Whetten等编制用于测量人际沟通能力，其Cronbach's 系数为 0.868，各项因子的 Cronbach's 系数分别为 0.679、0.742、0.806，在应用中被证实具有良好信效度。支持性沟通量表(Supportive Commun...
人文关怀量表（Caring Ability Inventory,CAI）
关怀一词来源于英语“caring”，从字面上理解，意为关心、关爱、照顾、爱护、帮助及牵挂等。德国哲学家海德格尔把关怀放到了一个更广阔的领域，将关怀分为普通关怀与专业关怀。普通关怀是人类一种天性的具体表现，它存在于普通日常生活中；而专业关怀是具有帮助性的、支持性的、关心性的专业行为，以满足服务对象的需要，从而改善人类的生存条件或生活条件，以利于人类社会的...
杰弗逊共情量表(the Jefferson Scale of Empathy, JSE-HP)
共情,又称同理心、移情,1909年 Edward Titchener 最早提出共情（empathy）一词。他认为：人不但能够看到他人的情感,而且还能用心灵感受到他人的情感,这种情形即为共情 。共情是近年来国内外学者的研究热点,其在各个领域的重要作用已得到认可。在健康护理环境中,研究者从共情的认知特征入手,认为共情是能够理解病人的内心体验和观点,并且能把...
心理特权量表（Psychological Entitlement Scale, PES）
日常生活中,一些个体认为自己应该获得比别人多的资源(包括时间,地位和金钱等)。如,一些员工即便没有付出额外努力,但也认为自己应该获得额外的补偿。这些个体表现出来的共同特质即心理特权(psychological entitlement,PE)。Campbell等人将其定义为“感到有权利获得优待,豁免社会责任的稳定而普遍的主观信念或知觉”。由于心理特权的构...