信息技术压力量表(technostress creators scale)
信息技术压力可以通过Tarafdar(2007)开发的五个关键因子来测量,即包括:(1) 技术入侵生活,指的是信息技术侵入到员工的私人生活,使工作与家庭的分界变得模糊不清,甚至导致员工延长工作时间,增加了工作与家庭的冲突,给员工带来更大的压力;(2)技术超载,指的是信息技术的使用以及其快速更新,使员工必须不断更新自己的知识,提高自己在信息技术方面的胜任能力;(3) 技术复杂性,指的是信息技术的使用本身就就带有强烈的技术专业性,而非一般的专业人员可能需要投入更多的时间和精力学习怎么正确使用它们,甚至企业员工可能在学习过程中会遇到挫折,导致产生压力;(4) 技术不安全性,指的是员工可能会因为未能及时学习和更新信息技术方面的知识而被具备高技术能力的员工代替,进而感到工作受到威胁,增加压力感;(5)技术不确定性,指的是由于信息技术更新的速度不断提高和加快,使得员工不得不改变原有的生活和工作方式,而新的工作生活方式往往会使得员工感到难以接受和应付,从而产生压力。
赵凯修订了Ragu-Nathan、Tarafdar等人 (2008)的信息技术压力测量量表,具体包括五个变量,20个题项。技术入侵生活、技术超载、技术复杂性、技术不安全性、技术不确定性的Cronbach α值分别为0.865、0.882、0.851、0.822、0.885。
信息技术压力量表(technostress creators scale)
1=完全不同意、2=不同意、3=有一点不同意、4=中立、5=有一点同意、6=同意、7=完全同意
1.由于信息技术我与家人相处的时间减少了。
2.由于信息技术我不得不在假期也与工作保持联系。
3.我不得不牺牲假期和周末来掌握新的信息技术。
4.我觉得信息技术干扰了我的私人生活。
5.信息技术迫使我的工作量增大,超过我能处理的范围。
6.信息技术迫使我的工作时间安排更紧凑。
7.为了适应新的信息技术我不得不改变我的工作习惯。
8.我没有足够的时间学习和更新我的信息技术知识和技巧。
9.我的信息技术知识不足以满意地完成我的工作。
10.我需要较长的时间来了解和使用新的信息技术。
11.由于信息技术复杂性增加,我的工作负荷增加了。
12.我发现使用信息技术的工作难度更大。
13.我常常觉得新的信息技术过于复杂从而无法理解和使用。
14.我觉得拥有新的信息技术知识的同事对自己有威胁。
15.为了避免被替代,我不会与同事分享信息技术知识。
16.我觉得为了避免被替代,同事之间很少共享信息技术知识。
17.本单位使用的信息技术经常更新。
18.本单位使用的计算机软件经常更换。
19.本单位使用的计算机硬件经常更换。
20.本单位使用的计算机网络经常升级。
参考文献:
赵凯.信息技术压力、男性化特质与工作倦怠的关系研究[D].华南农业大学,2020.DOI:10.27152/d.cnki.ghanu.2020.001129.
Ragu-Nathan T S, Tarafdar M, Ragu-Nathan B S, et al. The consequences of technostress for end users in organizations: Conceptual development and empirical validation[J]. Information systems research, 2008, 19(4): 417-433.
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