志愿动机量表/问卷/志愿者功能清单(volunteer Functions Inventory,VFI)

《中国青年志愿者注册管理办法》对志愿者的定义是不为物质报酬,基于良知、信念和责任,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

对于志愿者动机的研究，有多视角的诸多研究，既有采取心理学视角的研究，也有采用社会学视角的研究，以及综合视角的研究。 在国外，早期研究者进行志愿者动机分类，一类是利他主义动机。一类是自我主义动机。此后，Cnaan 等通过对前人研究中关于志愿者行为动机的 28 个因素进行进一步因素分析，发现大部分的因素都可以被抽出以组成一个单独的维度——回报的体验。早在 1998 年，Gil Clary 等采用功能分析法对志愿者动机进行研究，通过 VFI （Volunteer Functions Inventory） 问卷，提出并验证了志愿者行为的六种动机类型——价值观表达型、学习理解型（understanding）、社交型（social ）、职业生涯型（career）、保护心理型（protective）、自我增强（enhancement）。人格特质和志愿者行为也有关系，也有研究者针对五大人格特质与志愿者行为关系进行研究，如，Carlo 等发现怡人（agreeableness） 和外向性（extraversion） 可以通过个体的亲社会动机来影响其志愿者行为，其中外向性的作用更加显著。从社会学角度来看，研究者们也关注性别、年龄、职业、受教育程度以及社会资源等方面的因素。Wilson 回顾了性别、年龄和职业这三方面的文献后发现，对性别而言，不同地区有不同的分布，比如，在北美女性志愿者更多，而在欧洲却是男性更多。Wilson 和 Musick 综合了各个社会学的因素，提出了一个志愿者行为的模型。在这个模型中，他们用人口学变量以及各个不同层次的资本来预测志愿者行为。经过实证研究发现，正式的志愿者行为和个人资本、子女数量、社会交往以及宗教有着正向的关系。而非正式的志愿者行为（比如帮助邻居）则更多地由性别、年龄、健康状况所决定。2010 年年Rirsten Holmes 和 Karen Smith 在《Managing Volunteer in touism》一书中全面介绍了旅游志愿者，描述了旅游志愿者服务的概念和旅游志愿者服务的不同形式，确定了什么服务属于旅游志愿者服务、旅游志愿者服务的影响、如何设计旅游志愿者服务的项目及旅游志愿者的培训、发展和报酬，并介绍了目前在全球已成功开展的旅游志愿者服务的案例。

国内早期对志愿者动机研究动机较少，近五年开始有所改观。自2013年开始，对志愿者动机研究有显著增加，2013年在知网以“志愿者 动机”进行关键词搜索，搜索相关研究论文101篇，此后历年研究论文数量均保持在80-100篇之间。其中，主要研究方向集中在青年志愿者、旅游志愿者的动机研究。韩孟尧（2015）从管理学角度分析旅游志愿者的服务动机与激励制度，通过对众多志愿者服务动机调研的结果进行分析，认为志愿服务的动机大体可以被归纳为以下四类，分别是感受型动机、成长型动机、成就型动机和功利型动机，分析当代旅游志愿者的服务动机，并提出针对不同动机的志愿者提出相对应的管理建议与激励建议。杨宏玲等（2014）进行了志愿者参与志愿者活动的动机及阻碍因素研究，以旅游志愿者为研究对象，通过访谈法、文献法、问卷调查及因子分析等研究方法进行分析，确定我国志愿者参与志愿者活动动机包含利己主义、个人发展、利他主义、精神追求和环境因素等多个因素；阻碍因素包括心理顾虑、志愿者组织缺陷、志愿者精神背离、社会环境、客观条件限制5个因素。陈婉雯等（2016）进行了广州市志愿者从事志愿服务的动机调研，得出志愿者从事志愿服务的动机具有利他和利己的双重特性，应加强志愿服务正确理念的宣传，吸引更多人加入志愿者行列。巨东红等（2016）进行了志愿者参与社区志愿服务的动机及行为分析，发现志愿者参与社区志愿服务的动机有社会责任型、精神满足型、人际交往型、盲目从众型和个人利益型，性别、年龄、收入状况、婚姻状况及家庭支持状况影响志愿者参与服务的意愿及取向。为引导志愿者确立合理的志愿服务动机，在行动上积极参与社区志愿服务，注重宣传志愿服务的高尚理念，以合理的机制进行激励，激发志愿者的内在动力，同时要使志愿项目多样科学，引领社区志愿组织的发展。宋婷等（2017）进行了安徽343 名中老年人志愿者功能动机现状调查，343 名中老年人的志愿者功能动机各维度得分从高到低依次为价值表达型、自我增强型、知识理解型、职业生涯型、保护心理型、社会交往型。结论中老年人志愿者功能动机总体水平较低，需要客观分析中老年人的志愿功能动机，着重培养骨干志愿者，加强反馈，有序共建老年社会志愿服务体系。吴文琪研究了在大型运动会中进行服务的大学生志愿者动机，认为大学生志愿者参与志愿服务的动机是多重的，根据大学生的特点，把志愿动机归纳为个体自我成长的需要、追求技能的需要和社会交往需要。在实证研究方面，吴鲁平对志愿者进行了深度的访谈研究，并进一步认为志愿者动机应进行以轴心为区别的划分，从而进一步将志愿者动机划分为传统性动机、现代性动机和后现代动机三类，其主要区别就是围绕的核心不同。

目前使用最广泛的是Clary(1998)的志愿动机问卷(volunteer Functions Inventory,VFI)。

版本一：

志愿者功能清单(volunteer Functions Inventory,VFI)

请说明在您从事志愿者工作时最贴切的可能性，从以下 30 种情况中选择 1-7 来表示。其中 1-最不准确或重要；7-最准确或重要

1.志愿者工作可以有利于我尝试或进入那些我喜欢从事的行业。
2.我的朋友们做志愿者。
3.我对那些比自己不幸的人表示关注。
4.我亲近的人希望我去做志愿者。
5.志愿者工作让我觉得自己重要。
6.我的熟人向我分享过参加社区服务的乐趣。
7.无论我一直感觉多么糟糕，从事志愿者工作能帮我忘记它。
8.我真诚地关心我所服务的特定群体。
9.通过志愿者工作我感到不那么孤独。
10.我可以结交新的朋友，可能会帮助我的事业或工作。
11.做志愿者工作减轻我潜意识中感觉比一些人幸运的内疚感。
12.对工作的真正含义有更深的理解和感受。
13.志愿工作增加我的自尊。
14.志愿工作可以让我感受到一些事物的新的观点和想法。
15.志愿工作我可以探索不同的职业选择。
16.我确实对那些需要帮助的人感到同情。
17.我的另一些熟人对社区公益服务有更高的评价。
18.志愿服务让我通过直接参与、实践的经验来学习事物。
19.我觉得帮助别人是非常重要的。
20.从事志愿者工作帮助我依靠自己的个人能力处理事情。
21.志愿工作将帮助我，在我选择的职业中取得成功。
22.我会因为一个对我有重要意义的原因去做一些事。
23.志愿工作对我那些所认识的最优秀的人来说是个重要行为。
24.志愿工作可以让我逃避那些自己的烦恼。
25.我可以学会如何面对各种各样的人。
26.志愿者工作让我感到被需要。
27.志愿服务使我对自己感觉更好。
28.志愿工作经验会让我的简历更好看。
29.志愿工作是结交新朋友的方式。
30.我可以探索我自己的强项。

版本二：

志愿者功能问卷(the Volunteer Functions Inventory，VFI)

下列 30 条原因，对你参加志愿者活动而言分别有多贴切或者重要？请选择相应数字 1 到 7 中某一个来表示其重要/贴切程度。“1”表示最不重要或者最不贴切，依次递增，“7”为最为重要或者最贴切，请在分数下的空格中打“√”，每一栏都要打哟：

1.志愿者活动的经历让我接近我喜欢的工作。
2.我的朋友中有一些志愿者。
3.我关心那些没有我了解这座城市的人。
4.和我关系近的人想要我成为志愿者。
5.志愿者活动让我感到自己很重要。
6.我所认识的人都和我一样对社区服务感兴趣。
7.不论我感到多糟糕，志愿者活动总能帮助我忘却这些不愉快。
8.我从心底里关心、关注自己为之服务的群体。
9.参加志愿者活动后，我不再感到那么孤单了。
10.我可以结交对事业有利的朋友，这可能有助于我的事业。
11.我通常会因为自己比别人更幸运而感到内疚，志愿者活动可以帮助我减轻这种内疚感。
12.旅游志愿活动可以帮助我可以更加了解旅游行业。
13.志愿者活动提帮助我提升自尊心。
14.志愿者活动让我从新的角度看待这个世界以及事物。
15.志愿者活动提供给我探索不同职业的机会。
16.我同情那些需要帮助的人们。
17.和我关系近的人对参与志愿活动的人评价很高。
18.志愿者活动帮助我直接通过第一手经验学到东西。
19.我感到帮助别人很重要。
20.志愿者活动可以帮助我解决一些自身的个人情绪和问题。
21.志愿者活动会帮助我在已经（或将要）从事的职业中获得成功。
22.我能够为自己觉得重要的事情付出。
23.在我最熟悉的人之中，做志愿者是他们最重要的活动之一。
24.志愿者活动可以让我逃避烦恼。
25.我可以增强社交能力，学会如何和各种人打交道。
26.志愿者活动让我觉得别人需要我。
27.志愿者活动让我对自己感觉更好了。
28.志愿者活动的经历让我的简历增色。
29.志愿者活动可以结交很多新的朋友。
30.我可以发掘自己的长处和潜能。

版本三：

功能动机问卷

下列30条原因，对你参加志愿者活动而言，分别有多重要/贴切?请勾选数字1~7中某一个来表示其重要/贴切程度:“1”为最不重要或最不贴切，依序渐进，至“7”为最重要或最贴切。

1.志愿者活动的经历可以为我喜欢的工作迈出第一步。
2.我的朋友中有一些志愿者。
3.我关心那些没有我幸运的人。
4.和我关系近的人想要我成为志愿者。
5.志愿者活动让我感到自己很重要。
6.我所认识的人都和我一样对社区服务感兴趣。
7.不论我感到多糟糕，志愿者活动总能帮助我忘却这些不愉愉快。
8.我从心底里关注自己为之服务的群体。
9.参加志愿者活动后我不再动不动就感到孤单。
10.我可以为我的事业或生意接触到更多的人。
11.‚我通常会因为自己比别人更幸运而感到内疚，‚志愿者活动可以帮我克服这种感觉。
12.我可以更加了解我所从事的志愿服务事业。
13.志愿者活动提升了我的自尊。
14.志愿者活动让我从新的角度看待事情。
15.志愿者活动提供给我探索不同职业的机会。
16.我同情那些需要帮助的人们。
17.和我关系近的人对参与社区服务的人评价很高。
18.志愿者活动帮助我直接通过第一手经验学到东西。
19.我感到帮助别人很重要。
20.志愿者活动可以帮助我解决一些自身的问题。
21.志愿者活动会帮助我在已经或将要从事的职业中获得成功
22.我能够为自己觉得重要的事情付出。
23.在我最熟悉的人之中,‚做志愿者是他们重要的活动之一。
24.志愿者活动可以让我逃避烦恼。
25.我可以学会如何和各种各样的人打交道。
26.志愿者活动让我觉得别人需要我。
27.志愿者活动让我对自己感觉更好了。
28.志愿者活动的经历会让我的简历增色。
29.志愿者活动是一种结交新朋友的方式。
30.我可以发掘自己的优点