工作场所中的印象管理(Impression Management,IM)无处不在,学者们最关注的印象管理策略就是逢迎行为(Ingratiation)。最先研究逢迎行为的是社会心理学家Jones,他将逢迎行为定义为一种印象管理形式,目的是增加自身的社会吸引力,包括两个部分:逢迎行为本身和逢迎行为背后的意图。逢迎行为背后的动机又分为短期的动机和长期的动机,短期动机是为了改变目标对逢迎者的态度,从而满足自身需求;长期动机则是从目标手中获得部分自身的权力(Jones,1964)。Tedeschi和Melburg(1984)最早将逢迎引入了组织行为学中进行研究,他们认为逢迎是个体为了增强自身在上级眼中的人际吸引力所采取的一种主动行为,以期获得组织中有限的资源。目前,Tsang(2016)提出了中国情境下的逢迎行为,他认为西方的逢迎和定义可能不适用于中国的文化背景,因此从关系视角下重新定义中国情景下的逢迎行为,即中国人的讨好行为是一种关系管理策略,个体通过人情、面子和吸引力来建立、维系和促进关系的一系列社会行为。同时,他将中国人的逢迎分为三个维度:人情取向、面子取向和吸引力取向。

Kumar&Beyerlein(1991)年编制的逢迎量表(Ingratiation Scale),通过24道题项测量被测试者的倾向性程度,目前有关逢迎的研究大多采用该量表。该量表主要包括“自我表现”、“观点遵从”、“恭维他人”以及“施惠对方”四个维度。熊成研究中量表的总体克隆巴哈系数为0.895。李晶晶研究中,量表整体Cronbach’s Alpha为0.735,恭维他人、观点遵从、自我表现、施惠对方四个维度Cronbach’s Alpha分别为0.894、0.899、0.860、0.882。

版本一:

逢迎量表(Ingratiation Scale)

由1到5分别表示“完全不同意”“比较不同意”“不确定”“比较同意”“完全同意”,请您根据您的实际情况,选取您感觉合适的选项。

1.给你的上司留下只有她/他能在特定情况下帮助你的深刻印象,这么做主要是为了让她/他自我感觉良好
2.在没有上司参加的会议上强调在他/她领导下取得的成就
3.告诉上司你可以从他/她的经历中学到很多
4.夸大上司令人钦佩的品质,以表达你对他/她高度评价的印象
5.在上司认为他/她擅长的领域向他/她征求意见,让他/她觉得你钦佩他的/她的才华
6.寻找机会赞美你的上司
7.称赞上司的成就,不管这些成就对你个人来说有多微不足道
8.向上司展示你对他/她的新想法的热情,即使你可能并不喜欢
9.经常微笑对上司感性趣的某事表现热情/兴趣,即使你对其并不感兴趣
10.表达与上司相似的工作态度,让他/她知道你们两个是一样的
11.在琐碎或不重要的问题上与上司意见分歧,但在上司希望你支持的问题上意见一致
12.尽量模仿你上司的工作行为,比如加班或偶尔在周末工作
13.让你的上司知道你对他/她的态度
14.即使你上司的笑话不是很好笑,你也会开怀大笑
15.试着让上司知道你很受同事们喜欢
16.确保上司知道你的成功之处
17.寻找机会让上司了解你的优点/长处
18.当你试图说服你的上司相信你的能力时,试着有说服力地展示你自己的能力
19.试着为你的上司做些事情,以显示你的慷慨
20.给你的上司跑腿
21.会动用您的个人关系来帮助您的上司解决个人问题
22.在寻找一个好的公寓,寻找一个好的保险代理人等方面,自愿为你的上司提供帮助
23.花时间倾听上司的个人问题,即使你对这些问题不感兴趣
24.自愿帮助你的上司工作,即使这对你来说意味着额外的工作

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版本二:

逢迎量表(Ingratiation Scale)

指导语:回想一下您跟您的上司相处时,是否有以下情况。请根据自己在单位的实际情况进行做答,选出最符合的答案。

完全不同意
比较不同意
不确定
比较同意
完全同意

1.你会在没有上司参加的会议上强调他取得的成就。
2.你会告诉上司你能从他的经历中学到很多。
3.你会夸大上司优秀的品质,以表达你觉得他十分厉害。
4.你会在上司擅长的领域向他征求意见,让他觉得你钦佩他的才华。
5.你会寻找机会赞美你的上司。
6.即使你可能并不赞同你领导的新想法,你仍然会向上司表达出你对他新想法的支持。
7.即使你对上司感兴趣的事情无感,你仍然会对上司感兴趣的事表达出热情。
8.你会表现出与上司相似的工作态度,让他知道你们是一样的。
9.尽管在琐碎的事情上与上司的想法不一致,但是你仍然会在上司希望你支持的时候表达出与上司一致的意见。
10.模仿你上司的工作行为,比如你会加班或者偶尔在周末工作。
11.你会让你的上级知道你对他肯定的态度。
12.即使上司的笑话并不好笑,你还是哈哈大笑。
13.你会试着让上司知道你很受同事们的喜欢。
14.你会让上司知道你有过人之处。
15.你会寻找机会让上司了解你的优点。
16.你会为你的上司做事情,以展现你的能力。
17.你会给你的上级跑腿。
18.你会动用你的个人关系帮上司解决问题。
19.你会花时间倾听上司的个人问题,即使你不感兴趣。
20.给你的上司留下他/她帮助过你的深刻印象,这么做的目的是为了让他自我感觉良好。
21.试图说服你的上司相信你的能力,有说服力的展示自己。
22.为你的上司做一些事情,以展示你的慷慨。
23.在上司需要一些私人帮助时(如租房子,去银行跑腿办业务),自愿为你的上司提供帮助。
24.称赞上司的成就,尽管这些成就在你看来微不足道。

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参考文献:
李晶晶.下属逢迎特质对其促进性建言行为的影响研究[D].辽宁大学,2020.DOI:10.27209/d.cnki.glniu.2020.001109.
熊成.自恋型领导与下属工作投入——基于下属及其同事的双重视角[D].河南大学,2022.DOI:10.27114/d.cnki.ghnau.2022.001959.