贝尔宾团队角色自测问卷（Belbin Team Roles Self-perception Inventory，BTRSPI）

贝尔宾团队角色理论
剑桥大学产业培训研究部在英国管理学家梅雷迪斯·贝尔宾(2003)的领导下做了九年的团队研究，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。通过试验与观察，他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。1981 年，贝尔宾首次提出了 Belbin 团队角色模型，经过推广应用和修正，最终将 8 种团队角色完善为 9种。
国内外学者对贝尔宾的团队角色理论的抽象研究观点大同小异，在不同行业的实际应用和探索中，内容较为丰富，其中概括较为全面和准确的是陈贡（2005）。他认为贝尔宾团队角色理论的主要观点包括：
（1）在团队中，每个成员同时承担着业务职能和沟通职能，其所对应的角色分别为职能角色和团队角色。其中，职能角色是由团队所赋予个人的岗位职能所决定的，是与个体所掌握的业务技能有关的角色；团队角色是由个体的禀赋、性格所决定的，是个体与其他团队成员在沟通中表现出的特点。在一个团队中，没有一个成员不是同时扮演着这两种角色，因为他们既不可能仅仅处理业务而不与同事或外界进行互相行为，又不可能仅作为活跃份子而不对团队的绩效做出服务。
（2）团队角色包括九种，分别是智多星、资源调查员、协调者、鞭策者、监督评论员、凝聚者、实干家、善始善终者、专家。团队中的每种团队角色都有自己独特的行为特征，这些特征不但影响到团队整体的绩效，也还影响到个人在团队中的绩效。
（3）一个成功的团队必须包括这九种角色。通过担任不同团队角色的人的优势互补，才能组成有力的团队。这九种角色与团队的规模没有直接联系，在很多情况下一个团队成员要承担多种角色，或者多个成员承担一个角色。
（4）不同人有不同的角色偏好，由于个性特征和智力因素的差异，个体可能更适合某些角色，而不适合其他一些角色。团队成员正确认识和发展自己的团队角色知识和能力，能促进团队的有效发展。
与此异曲同工的是彼得·圣吉（1999）在《第五项修炼》提出团队“整体搭配”现象，即整体搭配良好的团队才能协调个人力量汇聚出共同的发展方向；而整体搭配不良的团队不但会抵消个人力量，而且会造成混乱，使团队管理陷入困境。

贝尔宾角色模型的局限性
纵然贝尔宾团队角色理论的 9 种角色涵盖了团队中不可或缺的担当者，但仍存在一定的局限性。贝尔宾团队角色理论是一种实用的团队建设工具，但其广泛的适应性决定了其缺乏灵活性和针对性。问卷中对 9 种角色特征的描述，在一般层次的被测者理解起来有一定难度，其角色描述不是对工作具体内容的描述，而是从感性认知的角度对员工扮演的团队角色的描述，带有一定的理想化色彩，选项中对每种行为偏好程度的描述，未必完全贴合受测者的行为。实际在团队工作中，角色的动态性、复杂性是理论模型难以全面覆盖的，甚至每个人对自己扮演的角色也没有明确的认知。

贝尔宾团队角色自测问卷（Belbin Team Roles Self-perception Inventory，BTRSPI）

答题说明：
本问卷共有七个部分，每部分有九项陈述。每部分的总分是 10 分。请将 10 分分配给你认为最准确地描述你的行为或感觉的项目上。 你可以自由分配这 10 分，你认为哪一项越能反映你的行为或感受，就给这一项一个较高的分数：这 10 分既可以分别打给几项，也可以只打到一项上。
注意：每一部分的总分必须是 10 分。

一、我认为自己可以为一支团队做出如下贡献：（共 10 分）
A. 我的技术知识和经验通常是我的主要财富。
B. 我善于与各种各样类型的人打交道。
C. 我总有许多点子。
D. 我善于发现其他人身上对于团队的总任务有价值的才能，并合理加以利用。
E. 我做任何事情，都会把它做完。
F. 为了确保事物的正确性，我总会采取坦率和直言不讳的态度。
G. 通常我总是可以事先判断一项计划或想法是否会适合解决某个特定情况。
H. 寻找某一问题的解决方案时，我通常可以提供无偏见、经过理性分析的方案。
I. 我一般能够很快发现新机会并加以利用。

二、如果说在团队中我可能有缺点的话，它们一般是：（共 10 分）
A. 如果会议安排不合理、缺乏控制和有效的组织，我就会感到不舒服。
B. 除非我对此事物比较了解，一般我不会随便提出我的看法。
C. 一旦团队讨论新的话题时，我都喜欢大发议论。
D. 由于我的客观性，经常使我不能立即热情主动地与别人配合。
E. 在处理重大问题时，有时我会被认为武断、专横的倾向。
F. 我发现领导别人很困难，也许是因为我过多考虑别人情绪和团队和谐气氛。
G. 我有时过于沉湎于思考自己的主意和想法而忽略了事情的发展和变化。
H. 我不愿对不完整、细节不充分的方案发表意见。
I. 如果有人有合理的意见而没有充分的机会表达，我会非常倾向于给人家时间和机会。

三、当跟他人共同完成一个项目或计划时：（共 10 分）
A. 我具备有效影响别人而又不使人感受到压力的才能。
B. 一般来讲，我能够有效地避免因大意而引起的错误或遗漏，从而避免这类错误给整个运作造成失败的可能性。
C. 我常在必要时采取行动以保证会议不浪费时间或偏离主题。
D. 我总是努力保持自己的行为准则。
E. 我随时准备支持对于大家利益都有好处的建议。
F. 我常常能够很快地从新想法、新发展中看到机会的可能性。
G. 我相信我的判断能力能帮我做出正确的决策。
H. 别人可以相信我一定会把组织有序的工作方式带进工作当中。
I. 人可以信赖我的是我一定可以在会上提出一些有创意的新意见。

四、我处理团队工作的特点或方式是：（共 10 分）
A. 我以一种耐心静观的方式来了解团队其它成员。
B. 我会自然地对于其他人的观点和看法提出异议，或个人保留少数意见。
C. 只有当我自己比较了解一个事物时，我才会就此事物提出我自己的观点。
D. 一旦一项计划被决定下来需要执行，我就有办法使其实施成功。
E. 我宁愿下功夫深入了解那些的事物的本质，而不是对事物的了解停留在表面。
F. 我对我做的任何工作都尽量追求完美与精确无误。
G. 我愿意承担对外联络一类的工作。
H. 我善于倾听各方面的意见，但必要时我亦会毫不犹豫地当机立断。
I. 对于站不住脚的观点或方案，我通常会找到一系列论据对其加以批驳。

五、我从工作中获得满足是因为：（共 10 分）
A. 我喜欢对事物进行分析并权衡所有的解决方案。
B. 我对于寻找最实际的解决方案最感兴趣。
C. 我更倾向于建立和保护良好的团队工作关系。
D. 我可以在很大程度上对决策产生影响。
E. 我有机会接触到新人与不同的想法。
F. 我有能力使别人对于任务目标及其关键问题达成共识。
G. 我感到可以尽情发挥自己的特长及技能。
H. 我可以有机会进一步开发我的想象力。
I. 我感觉在我的工作范围内我可以集中精力做好一项工作。

六、如果我突然接到一项时间紧、难度大、需要与不熟悉的人合作的任务时：（共10 分）
A. 我会像自己单独完成这项任务一样找出解决方案，而后设法说服团队成员按我的方案去做。
B. 我愿意与表现得积极的人一起工作，即使他可能难于相处。
C. 我会设法通过让每个成员都发挥长处来完成这项工作量很大的任务。
D. 我天生的紧迫感能确保我们按时完成任务。
E. 我相信我会保持冷静和理智思考能力
F. 尽管会有冲突的压力，我还是会按计划进行必要的工作使项目向前推进。
G. 如果团队工作没有进展，我将毫不犹豫地站出来发挥带头作用。
H. 我会启发大家展开讨论，激发起新的想法使项目向前推进。
I. 我一般会尽量地收集和了解有关这一任务的情况。

七、与团队一起工作中遇到问题时：（共 10 分）
A. 当有人影响团队进展速度时，我可能会作出过激的反应。
B. 有人会批评我对什么事情都太注重理性分析。
C. 有些人不喜欢我致力于检查重要细节以确保其准确的做法。
D. 除非我可以同能让我兴奋的成员一起工作，否则我会很快觉得乏味。
E. 我经常认为在团队里工作是浪费时间，我想我独自做恐怕会做得更好。
F. 对于我来讲，把我思考出来的复杂的观点介绍给大家有时是件很不容易的事。
G. 我意识到有时我要求别人做我自己也做不到的事情。
H. 在难以应付的人或重要人物面前，我总是不愿表达我的个人意见。
I. 当工作目标不明确时，我发现我很难开始工作。

对总分的解释及进一步的说明：
1.得分最高的角色，就是测试者在管理团队或项目团队中最适合扮演的团队角色。
2.接下来的高分所指示的项目是他的备份角色，在团队不需要他的主要角色时，他可以扮演这些角色。
3.最低的两个分数，指出了他可能存在的弱点。但我们建议管理人员不要试图在这些方面改变自己，而是应该找一个能在这些方面弥补自己缺点的同事。

角色名称：智多星
特征：个人主义、有创新精神、标新立异。
强项：创造力、想象力、才智、知识。
弱项：脱离实际，经常忽视实际情况或规程。

角色名称：资源调查员
特征：外向型、热情、充满好奇心、善于沟通。
强项：能够发掘有用的人力资源、想法或机会，充满活力和朝气。
弱项：有时会虎头蛇尾。

角色名称：协调者
特征：冷静、自信、克制。
强项：可以使人们朝着一个共同的目标努力。他们成熟、值得信赖、自信、乐意授权。能很快发现别人的过人之处并加以利用。高瞻远瞩、受人尊敬。能一直把握住主要目标。
弱项：缺乏活跃的思维和创造力。

角色名称：凝聚者
特征：善于交际，温和，敏感。
强项：能够针对个人及各种情况做出相应的反应，并推动团队合作精神。
弱项：在危急时刻优柔寡断，有时无法起到很好的带头作用导致他人迷失方向。

角色名称：监督评论员
特征：审慎，理性，严谨。
强项：判断力、慎重、冷静。
弱项：缺乏对别人进行激励的灵感或能力。

角色名称：鞭策者
特征：精力充沛，善于交际，充满活力。
强项：随时对懒散、效率低下、骄傲自满和自欺欺人发起挑战，喜欢领导别人并且推动其进入工作状态，最终取得成功。
弱项：易怒，脾气急。

角色名称：实干家
特征：稳健，尽忠职守，胸有成竹。善于自我控制和遵守纪律。
强项：组织能力强，富于实际经验和判断力，工作努力，严于律己。
弱项：缺乏灵活性，拒绝采纳那些没有得到验证的想法。

角色名称：善始善终者
特征：兢兢业业，有条不紊，认真负责，急切。
强项：信守承诺，按照最高的标准来完成工作。
弱项：常常为一些琐事感到担心，不愿意“授权”。

角色名称：专家
特征：具有专业水准，自我激励，专心致志。
强项：提供知识和技能。
弱项：只能在狭窄的专门领域做出贡献。

以上介绍了 9 种角色的特征、强项、弱项，可以看到九种角色在团队中发挥着不同的力量，对单个角色的分析可以发现，每个角色的特征并非是排他性的，可能两三种角色之间存在一定的特征重合或互补，可以总结出领导力、创造力、执行力三大类角色，具体如下：
（1）团队中的领导力主要从协调者、鞭策者、监督评论员身上得来。协调者在实现团队共同目标的过程中将团队团结在一起，最为适合领导稳定型的团队；鞭策者善于打破团队内部的平衡，激发成员们的行动，最为适合领导开拓变革型团队。监督评论员善于分析和评价。
（2）团队的创造力主要从智多星、资源调查员、专家身上得来。前两类角色是团队中最有主意的，后一种角色提供了准确的判断力，他们的结合为团队提供了良好的创新能力。
（3）团队的执行力来源于凝聚者、实干家、善始善终者。他们凝合团队成员，确保任务的完成。