人与人既有不同的一面,又有相同的一面。前者称之为个人差别,后者称之为人的本质属性。要想了解人,就必须记住此两点,不可偏废。
再进一步,我们会发现除了个人差别和人的本质以外,还有一个有趣之处,这就是同一个人,当其立场、角色发生变化时,其言行也随之相应发生变化。一个人的性格、价值观、兴趣甚至能力,都会受其出身、环境、社会角色及立场所左右。认识到这一点是十分必要的。改善人际关系需要人与人之间的相互理解,“设身处地”至关重要。为什么犹豫不决,对方希望我们做些什么等等,只要站在对方的立场上加以考虑,也许就会发现答案。
人在其成长过程中逐渐认识到,这个世界并非是自己一个人的世界,自己的欲求只有通过其他人的活动才可能得到满足。有时需要改变自己,而有时则需要想方设法做他人的工作,以赢得那些甚至立场和观点都和自己迥然相异的人的配合。改变自己暂且不说(其实这绝非我们想象地那样容易),而要赢得那些和自己有着不同利害关系者的共鸣更谈何容易!
最新型的电子计算机,不管其性能如何之好,它也无法调整人际关系,只有人,而且只有身临其境的当事者本人才有可能做到,这称作状态管理。由人际关系也可看出一个人的环境适应能力如何。
人际环境适应能力测验试题:
社会生活中,与人交往是必不可少的。要做好这点,“设身处地替人着想”是关键。
▲答题方法
下述自测题共有60问。在各个项目中,你认为“对”的请填A,你认为“不对”的请填B。
1) 世界上怪人多的是,一概不予理睬。
2) 别人交谈时忍不住想插言。
3) 总是主动向人问好。
4) 遭人指责时,首先想到的是“讨厌”。
5) 难以确切表达自己的意思,容易遭人误解。
6) 对于他人不可思议的举动能够理解。
7) 不愿与同自己不合的人交往。
8) 在家里说话常常得不到父母的重视。
9) 好奇心强、兴趣广泛。
10) 遇到困难便一筹莫展。
11) 在与同性交往中应付自如,而对异性的想法则茫然不知。
12) 走投无路也决不绝望。
13) 看到有不良嗜好的人就想加以制止。
14) 不知道别人在想什么。
15) 在听别人说话时,常会受到启发,不由得点头称是。
16) 听天由命胜于一切。
17) 以为有了好条件便能学习好。
18) 如因某种原因只剩下孤身一人,仍会充满信心生活下去。
19) 自认命运多并,反抗是无用的。
20) 不论跟谁交谈都没有用,干脆闭口不言。
21) 善解应用题,长于智力游戏。
22) 听别人自我吹嘘,会觉得很无聊。
23) 对方动气,自己也会恼火。
24) 决定要干的事,不获成功,决不罢休。
25) 父母为子女操劳是天经地义的事,不必感恩。
26) 对于失败难以忘怀。
27) 十分清楚父母对自己寄予的期望是什么。
28) 因为没有自信,而听不进别人的话。
29) 对牛弹琴,不如不费口舌。
30) 对别人的服装、发型总很留意。
31) 有时觉得活着没有意思。
32) 生气时便会揭人之短。
33) 对自己周围环境的变化很敏感。
34) 总觉得时间不够用。
35) 不管别人说什么,依然我行我素。
36) 在看电影和电视剧时,常会感动得流下泪来。
37) 渴望躲人荒无人烟的地方去。
38) 心安理得地让父母和教师代办一切。
39) 本想说什么的,但考虑到对方的情绪,欲言又止。
40) 对那些貌似幸福的人十分羡慕。
41) 每天都似乎在别人的操纵下生活。
42) 再忙也不会乱了阵脚。
43) 自己的人生属于自己,不容他人指手画脚。
44) 对家里人的想法漠不关心。
45) 人的言行都是有目的的,不能简单地只做表面理解。
46) 不同代的人想法不一样,因而寻求共同语言只能是徒劳。
47) 对“好”、“坏”如不严加区分,便一事无成。
48) 同一个人,立场不同,自然其所讲的话也就不同。
49) 盲目行动,不计后果。
50) 即使想学习,也集中不起精力。
51) 对与自己关系亲密的人的兴趣和爱好十分熟悉。
52) 把不能充分发挥自己才能的原因归咎于环境。
53) 常常会有不愉快的想法。
54) 独立决定自己毕业后的去向问题。
55) 和朋友相比,似乎总有种吃亏的感觉。
56) 虽很有才能却得不到承认。
57) 必要时,可以结交新朋友。
58) 常常会因话不投机而出现冷场。
59) 想干的事不能干,是因为父母不理解自己。
60) 人在幸福的时候对谁都充满好意。
▲计分方法
3、6、9、12、15、18、21、24、27、30、33、36、39、42、45、48、51、54、57、60各项前填A,得1分;此外各项前填B,得1分。
测验结果分析:
40-60分之间:说明你人际环境适应能力很强,非常善于交际,遇到危难时,你具有更大的韧性克服困难;别人有困难时,你也是很有力的支持者。值得注意的是,要善于很好地运用这种能力。
29-40分之间:说明你人际环境适应能力一般,你非常喜欢帮忙,如果这不花费你太多精力的话。你总会克服困难,但所需要的时间可能会长一些。
28分以下:说明你的人际环境适应能力较差,常常置身于众人之外,仅仅为自己而活着,有几份懦弱,经不起挫折,需要考虑日常生活的态度。