怎么提升你的情商

在各种影响人才培养和事业成功的的核心要素中，能像情商一样十几年来都备受关注的性格要素并不多。情商，即辨别、管理个人以及他人情绪的能力。和其他能力素养不同，情商不会在HR的年代热词中昙花一现，情商永不过时。
实际上，成千上万的学术研究已经指出科学的EQ评估对工作表现、领导潜力和创业能力、职场竞争力的预见作用。除此之外，EQ的重要性远远不止于工作范畴，因为高EQ和良好的人际关系、身心健康和愉悦程度密切相关。
这对高EQ的人来说是件好事。但是情商不高的人如何提升自我和人际关系技巧呢？在先天水平的基础上提高自己和他人的EQ有无可能？Goleman和其他畅销作家称（和IQ不同）EQ具有可塑性，EQ其实是性格特征的集合体。因此，它并非根深蒂固；很大程度上EQ通过继承，在童年经历中塑造形成，在相当长的时间里保持比较稳定的状态。
但是这不是说花功夫提高情商就是在浪费时间，而是说提高情商和帮助别人提高情商都需要付出专心和精力。以下是培养情商五个方法。
转自我欺骗为自我认知。性格，或者EQ，是由两部分组成的：自我认知（我们如何看待自己）和名誉（他人如何看待我们）。对大多数人来说，自我认知和名誉的差异会造成忽视别人的评价以及离经叛道。真正的自我认知是对自己优缺点的现实认识以及自己优缺点和他人的比较。譬如，多数人会认为自己的EQ很高，但其中只有一小部分人才是别人眼中的高情商。缺乏准确反馈的情况下，转自我欺骗为自我认知是很难的，这些反馈来自基于数据的评估，比如可靠的性格测试或360度的反馈调查。这些方式是发现情商盲点的基础，特别是由于别人一般会格外客气，不给我们进行负面评价。
转关注自我到关注他人。给他人应有的关注对事业成功举足轻重。但低情商的人很难从他人的立场看问题，尤其是当没有清晰的对错标准时。关注他人首先要从基本的欣赏、承认和肯定团队其他成员的强项、弱点和想法开始。经常和团队成员进行简短的讨论能够加深对激励和影响他人的认识。这些讨论会创造合作机会、团队协作和外部联系。
成为有益的交往对象。事业有成、更具竞争力的人一般是有益的交往对象，他们一般具有合作精神，友善无私，相信别人。而那些喜欢“独善其身”之人往往防备心很强又喜欢评头论足。他们会直说自己的想法，公开反对他人，但这样会落个强词夺理，消极悲观和爱“怼”人的名声。尽管这种名声一般意味着高标准，但它早晚会损害项目中的人际关系和支持度。对这些人来说，在给别人分配任务或者寻求帮助前要保证适当的人际交往，这一点十分关键。经常主动地分享知识和资源，不求回报，是大有裨益的。
控制情绪发作。激情澎湃和高度兴奋在压力的作用下，很容易发酵成喜怒无常和极度兴奋。没人喜欢爱哭爱闹的人。那些一遇到突发事变就沮丧不已的人是无法在商业领域中立足的。如果你也经常“喜怒行于色”，那么就要反思一下是哪些情况让你生气或沮丧，在遇到挫折时要观察自己的过激倾向。譬如，如果你早上起来有一堆烦人的邮件要处理，先不要马上回复，等冷静下来再说。同样，如果有人在开会时发表了气人的评论，先控制好情绪不要冲动。尽管你没法一下从伍迪艾伦变成达赖喇嘛，但通过发现自己的情绪触发因子，可以避免紧张情况和冲动反应。从及时认识自己情绪开始，不仅要认识到自己的情绪变化，更重要的是要认识到别人对你情绪的影响。
为人谦逊，哪怕是佯装的。有时候你会觉得自己像在6岁小孩管理的岛上工作。但如果你是那种经常觉得“我和一帮蠢货在一起”的人，那你的自我行为会被当做是自大强硬又不愿意承认错误。企业上升之路上需要非凡的个人意志，从某个角度来讲，它可以激励人心。但是，有领导能力的人通常不太在乎包装自己的头衔，因为他们表现的很谦逊。善于平衡自大和谦虚、乐于接受他人建议、勇于承认自己的错误，这些能力难能可贵。当事情不顺时，团队成员需要自信的领导，但也希望得到耐心的支持教导，共同改善状况。提高EQ有时需要故作自信，但更重要的是故作谦虚。这个世界需要能够隐藏软弱的人，但实际上更需要的是会隐藏锋芒的人。也就是韬光养晦，选择性进行对抗，多找机会认可他人，即便你觉得自己是对的别人是错的。
尽管以上建议很难时刻遵循，但有时还是有帮助的。尽管有很多其他的训练情商的方法，但总原则是不要去改变自己的性格，而是摒弃不当行为，替之以更为合适的做法。克服不良倾向，养成新习惯，改善别人对你的印象。这也是为什么当性格训练起作用时，之前的性格测试结果会不准，因为你的先天性格已然淡出你的行为举止了。

也许，年龄越大，越喜欢自我欺骗，不能正确评价自己，也不容易得到别人的反馈；年龄越小，越控制不住情绪的发作，骄傲自大。无论什么年龄，都需要来自外界的客观的反馈。