如何让与你观点不同的人从你的角度去看问题?为什么总是会与某个同事在工作中发生冲突?心理学就是透过日常互动的表面去发现人们内心真正的想法和感受。下面9项心理学研究结果将帮助你更了解自己、朋友以及同事,指导你培养与他人的良好关系。
1. 糟糕印象可以被改变
很长时间来,科学家认为糟糕的第一印象是几乎不可能被改变。如果第一次见面搞砸了,即使后来对方坚信是喜欢你的,在其潜意识里可能还是不喜欢你。听着简直太悲哀了!不过最新研究表明并非如此。只要你给他人一个对你所作所为另眼相看的机会,就有机会改变他们潜意识里对你的评价。
2. 是否值得信赖是判断人的第一要素
哈佛商学院教授Amy Cuddy发现,人们在第一次见面时会问自己两个问题:他值得信任吗?他值得尊重吗?换句话说,他们想知道你是否待人热情或很有能力。Cuddy在《存在》(Presence)一书中写道,在评价一个人时,温暖感是更重要的因素——在证明你值得信赖之后,人们才会去寻找显示你能力的证据。
3. 愿意分享个人信息者更受欢迎
最近研究表明,通常情况下,揭示可能令人尴尬的信息比试图隐瞒要更好。报告显示,当别人知道我们可能会有所隐藏——或者至少没有告诉全部真相时——他们会倾向于认为我们不值得信任,甚至比那些自曝糗事的人更不值得信任。
在一项实验中,参与者分别扮演了求职者和雇主的角色。求职者被要求填写一份询问他们是否吸毒的调查问卷,并且假想他们确实有过。大多数人都选择了隐瞒了他们使用的毒品种类及使用频率。但意外的是,相比那些根本没有回答的人,雇主更愿意雇用那些回答“是”的人。
4. 外向者通过模仿对方赢得人心
外向者的秘诀就是通过模仿别人的肢体语言来讨得欢心。最近的一项研究也支持了这点:实验者拍摄记录了女性志愿者之间的互动。每个人都被告知将与另一个人合作完成任务,但只有一半被告知当他们与同伴相处很好时,任务的结果最好。研究显示,形容自己更外向的人在与同伴建立融洽关系方面做得更好,不过这仅在他们已经被告知关系良好的重要性时。而在这些情况下,他们建立关系的策略似乎是模仿同伴的肢体语言。
5. 语速快的人更容易劝服异见者
如果你想说服别人接受你的观点,不想给他们太多时间去批判性地思考你的论点的话,就把语速放快。
研究人员招来一群本科生(其中大多数是支持降低饮酒年龄的),让他们听到购买和饮酒的合法年龄从19岁提高到21岁的相关法律消息。然后一部分学生听了一场支持该法律的演讲,而其他人则听了一场反对的演讲。 当学生听到与其立场相似的观点时,语速越慢他们越有可能赞同观点内容。但当他们听到与其角度不同的支持言论时,语速越快他们越可能对该观点表示赞同。
6. 胖子更容易被质疑能力
越来越多的研究表明,体重歧视在职场影响力很强。在一项实验中,男女志愿者给一些数字简历做出评价,简历中包括有非肥胖者的照片以及把相同的这个人用PS软件修肥胖后的照片。结果表明,肥胖求职者明显被认为能力比非肥胖候选人要低。有趣的是,即使是自己超重的参与者,也对肥胖候选人有偏见。
其他研究发现,超重者常被认为效率低下、懒惰、不聪明以及更可能存在人际关系问题,他们也会比其他人挣得更少。
7. 暗黑系人格促进职业成功
科学家表示,自恋程度及操控欲更强的人更有可能获得成功。具体来说,那些显示出自恋特质的人薪水更高,而那些有操控欲的人更容易保持领导地位并对其职业生涯感到满意。这可能是因为操控欲强的人对地位有更强烈的渴望,而自恋的人往往能创造良好的第一印象,尤其是在求职面试中。
8. 职场冲突可能源于个性不同
职业心理学家Tim Ursiny认为,可以把人分为如下主导型、认真型、影响力型、以及稳定型四类。主导型个性冲动多疑,他们很直接,也喜欢直接的结果;认真型做事有条不紊,个性多疑,注重细节爱分析;影响力型个性冲动温暖,喜欢团队工作,有创造热情;沉着型做事有条不紊,温暖友好,很有耐心并且追求和谐。
职场上,主导型性格会与沉着型有冲突,而认真型会与影响力型冲突。Ursiny认为,减少冲突的第一步是找出你是哪一种性格类型。
9. 笑脸更容易被人记住
如果你想让人们在一次会议后记住你,最好让你的面部表情配合气氛。在一场活跃的会议中要记得微笑。研究发现,在聚会场景下,相比可怕的面部表情,人们更容易记住那些笑脸。另外,两张快乐的图像组合可能有助于增强人们的注意力,一个笑脸也会鼓励人们将图片与其上下文联系在一起。
这9项都很有意思。 第一条的关键是:给他人一个对你所作所为另眼相看的机会。这种机会往往是别人做不到而你做到了,三国中温酒斩华雄就是这样。