影响人际交往的六大因素

（一）距离因素

美国心理学家费斯廷格在1950年曾做了一个简单而有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼进行了调查，这是些二层楼房，每层有5个单元住房。住户住进哪个单元，完全是随机的。调查的对象是所有住户的主人，调查的问题是：在这个居住区中，和你经常打交道的、最亲近的邻居是谁？调查结果表明，居住距离越近的人，交往的次数越多，关系越密切。在同一楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41％，和隔一户的邻居交往的机率是22％，和隔三户交往的机率只有10％。多隔几户，实际距离增加不了多少，但其亲密度则大不相同。

不难看出，距离的接近程度与交往的频率有直接的关系，较小的空间距离有利于建立密切的人际关系。但我们在现实生活中，也经常会看到这样的现象，由于距离的接近，如近邻、同宿舍的同学、同科室的同事等，反而人际关系比较紧张，可见，距离因素只是建立良好的人际关系可利用的因素，但不是主要的影响因素。

（二）相似因素

社会心理学认为，相似性是人际吸引的重要因素，它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似，其中以态度、信念和价值观为最主要。

社会心理学家纽科姆，于1961年用现场实验法，对态度相似程度与吸引力的关系进行了研究。他以17个不相识的大学新生为研究对象，先测定他们对有关社会问题的态度、价值观以及个性特征；然后，将相似的大学生混合安排在几个寝室里。在16周的交往中，定期测定他们对上述有关社会问题的看法和态度，并让他们评定室内人员，喜欢谁，不喜欢谁。结果表明，在相处的初期，时空距离决定他们的吸引力；到了后期，则态度、价值观越相似的学生相互间吸引越大，要求住在同一寝室。

为什么彼此相类似的人比较具有吸引力？不同的社会心理学家，根据不同的理论，作出不同的解释。归纳而言，有如下一些：

（1）相类似的人，比如兴趣爱好相似的人，多愿意参加类似的活动。在这些共同喜爱的活动中，交往的机会自然较多，既能接近又能相悦，从而使人际间的吸引力增强。
（2）由于彼此态度一致，情投趣合，在一起交往能正确反映自己的能力、感情和信仰，对对方都会产生相当高的社会强化作用，维护和提高双方的自尊心，所以，自然会加强相互间的人际吸引力。
（3）对相似的人来说，相互沟通比较容易，误会和冲突比较少。即使本来并不太熟悉，也会比较容易消除陌生感，从而形成较强的人际吸引力。

（三）互补因素

美国社会心理学家舒兹，以包容、控制和感情为人际关系行为的三个维度，把人际关系需求分为三类：
一是包容需求。表现为愿意与人建立和维持和谐、友好的关系。行为特征主要是容纳、沟通、参与、归属和随和。反之，则产生排斥、疏远、对立和退缩的行为特征。
二是控制需求。表现为乐于在权利和权威上与他人建立和维持良好人际关系。行为特征主要是愿意运用权利和权威来领导、控制、影响和支配他人。控制需求低的人，行为特征则主要是抗拒权威，或者模仿他人、追随他人、接受他人的支配。事实上，人人都有控制需求，只是程度不同而已。
三是情感需求。表现为愿意与他人建立和维持感情方面的良好关系。其行为特征主要是待人热情而友好、喜爱与人建立较为亲密的关系和富于同情心。情感需求少的人，则待人冷淡，无论是内心还是行动都疏远他人、厌恶他人，甚至憎恨他人。

舒兹将人的三类需求的行为，按照主动性与被动性进一步分为六种人际
关系倾向：

主动性（e）被动性（w）
包容（.. I）主动与他人交往期待别人接纳自己
控制（.. C）控制他人希望别人引导
感情（.. A）主动表示友爱等待别人对自己亲密
（六种类型：el，wI，eC，wC，eA，wA）
有人发现彼此在需要上、性格上或期望上相异甚至相反的人容易互相吸引。比如：喜欢主动与他人交往的人（el）与期待别人接纳自己的人（wl）容易互相吸引；乐于主动控制他人的人（eC）与希望别人支配自己的人（wC）容易互相吸引；愿意主动表示友爱的人（eA）与习惯等待别人对自己亲密的人（wA）容易互相吸引。

在日常生活中我们经常可以看到这样的现象：脾气暴躁的人和温和而有耐心的人能友好相处；活泼健谈的人和沉默寡言的人能成为要好的朋友，甚至发展成终生的伴侣。有人研究后认为，互补因素对人际吸引的作用，大多发生在友谊深厚的朋友之间，特别是异性友谊或夫妻之间。

（四）才能因素

社会心理学家阿诺森，1969年做过这样一个实验：让被试者聆听四种不同的录音，并告诉他们这些录音都是智力竞赛候选人的录音。其实，四种录音的内容虽有所不同，但都是由一个人录制的。其中两个录音所显示的候选人显得十分聪明，学业与课外活动也很好；另外两个录音的候选人显得天资中等，学业也是中等。录音中有一位聪明者和一位中等资质者因不慎打翻了咖啡，溅得满身；其他两位没有发生意外。听完四种录音后，要求被试者指出他们对不同候选人的喜爱程度。结果发现：那位聪明但打翻了咖啡的候选人最受喜爱，而中等资质也打翻了咖啡的人最不受喜爱。

相对而言，一个有才华、有能力的人，容易博得人们对他的喜爱。如果一个有才华、有能力的人，是“人”，而不是“神”，就更容易博得大家的喜爱。金无足赤，人无完人，是人就会有缺点，就可能犯错误。因此，一个有才华、有能力的人暴露出弱点和缺点，不仅不会影响人际吸引力，反会使人们认为他是一个现实生活中的实实在在的人，不会变为差距太大而不敢与之交往。另一方面，才华和能力欠缺的人，若时常表现出失误或不擅长，会更容易让人感到他无能，因而会进一步削弱他的人际吸引力。

（五）仪表因素

戴恩 1972年曾做过这样一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个7岁女孩的照片。照片下面的说明文字完全相同，都说照片中的女孩曾有某些过失行为，要求大学生们评价这两个女孩平常的行为是否经常越轨。结果发现：对容貌美的女孩的评语偏向于有礼貌，肯合作，行为纵有过失，也是偶然的，可以原谅的；而对容貌丑的女孩的评语，多认为她会是一个相当严重的“问题儿童”。

还有人做过这样的实验，让被试者阅读附有作者照片的一些文章。文章有的水平高，有的水平低，作者有的漂亮，有的不漂亮，让对照两组的被试看不附照片的文章。看完后，让两组被试评价文章水平的高低。结果表明，对作者外貌好的文章评价高，对作者外貌差的文章评价低些。

在多数情况下，和外貌漂亮的人打交道，心情比较舒畅，而与外貌不漂亮的人打交道，心里容易产生不太舒服的感觉。为什么外貌能影响人际吸引力呢？

我们知道，爱美是人的一种天性，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性格良好等等。然而，事实上，相貌美与心灵美并不存在必然的联系。《巴黎圣母院》中的敲钟人就是一个容貌丑陋，但却有一颗金子般的心的人。随着交往的深入，容貌对人际吸引力的影响将会逐步减弱直至消失。交往越深入，人们越会忽略相貌的因素，而更重视内在的美。

当然，除了相貌之外，仪表因素还包括穿着、体态、风度等因素，它们都对人际吸引力有影响，因此，为了增强自己的人际吸引力，我们根据自身的特点花点功夫“包装”一下，使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的，是无可非议的。

（六）个性因素

有利于人际吸引的个性特征依次排列为：

（1）尊重他人，关心他人，一视同仁，富于同情心；
（2）热心集体活动，对工作非常负责；
（3）持重，耐心，忠厚老实；
（4）热情，开朗，喜爱交往，待人真诚；
（5）聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人：
（6）重视自己的独立性和自治性，并且有谦逊的品质；
（7）有多方面的兴趣和爱好：
（8）有审美眼光和幽默感，但不尖酸刻薄；
（9）温文尔雅，端庄，仪表美。

不利于人际吸引的个性特征依次排列为：

（1）自我中心，只关心自己，不为他人的处境着想，有极强的妒嫉心：
（2）对集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实或完全置身于集体之外：
（3）虚伪，固执，爱吹毛求疵；
（4）不尊重他人，操纵欲、支配欲强；
（5）对人淡漠，孤僻，不合群；
（6）有敌对、猜疑和报复的性格；
（7）行为古怪，喜怒无常，粗暴，粗鲁，神经质；
（8）狂妄自大，自命不凡：
（9）学习成绩好，但不肯帮助别人，甚至瞧不起他人；
（10）自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感；
（11）势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见；
（12）学习不努力，无组织，无纪律，不求上进；
（13）兴趣贫乏；
（14）生活无拘束。